Ce que j’observe sur le terrain
Dans de nombreuses TPE et PME, le savoir-faire est là. Les équipes sont engagées. Pourtant, la croissance commerciale stagne.
Dans la majorité des cas, ce ne sont ni les produits ni les services qui posent problème, mais l’absence de clarté stratégique et de méthode commerciale.
Voici les cinq erreurs les plus fréquentes que je rencontre dans mes accompagnements.
Erreur n°1 : vouloir vendre à tout le monde
Une offre trop large rend le discours commercial flou et peu impactant. À l’inverse, une cible clairement définie facilite la vente et renforce la valeur perçue.Ce choix de ciblage est directement lié au positionnement de l’entreprise !
Erreur n°2 : une offre mal formulée
Beaucoup d’entreprises parlent de leurs solutions avant de parler des problèmes clients. Or un client achète une réponse à un besoin concret.
Clarifier la proposition de valeur est un levier immédiat de performance commerciale.
Erreur n°3 : l’absence de process commercial
Sans méthode claire (prospection, qualification, suivi, relance), la performance repose uniquement sur l’énergie individuelle.
Un process simple, partagé et mesurable permet de sécuriser la croissance et de gagner en sérénité.
Erreur n°4 : négliger la fidélisation
La fidélisation est souvent sous-exploitée alors qu’elle constitue un levier majeur de chiffre d’affaires et de recommandation.
Une stratégie commerciale durable intègre pleinement la relation client dans le temps.
Erreur n°5 : sous-utiliser le digital
Le digital ne doit pas être un simple outil de communication. Il peut devenir un véritable générateur de leads qualifiés s’il est intégré à une stratégie globale.
Conclusion
Corriger ces erreurs permet aux dirigeants de retrouver de la clarté, de la cohérence et une croissance plus maîtrisée.
J’accompagne les dirigeants et entrepreneurs qui souhaitent remettre du sens, de la clarté et de la performance dans leur stratégie marketing, commerciale et de marque.